Remboursements et retours

Tous les défauts/dommages du produit, en particulier les figurines, doivent nous être signalés dans les 5 jours suivant la réception des articles.
Veuillez nous contacter immédiatement en cas de problème avec les produits reçus. Nous n'acceptons généralement que les retours d'articles défectueux ou endommagés. Le remboursement sera effectué après réception du colis. Lors du retour, veuillez vous assurer que les frais de port sont à votre charge.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours ou les échanges si :
Produits notamment les figurines qui ont été utilisées et plus de 30 jours après la livraison.
Les produits, en particulier les figurines, sont endommagés ou ont été modifiés ou ajustés.
Produits notamment les figurines sans emballage.

Articles d'occasion
Les articles d'occasion présentant des pièces manquantes ou endommagées ne peuvent être retournés, mais peuvent donner droit à un remboursement partiel. Les remboursements partiels seront traités au cas par cas.
Votre article doit être dans le même état qu'à la réception, avec tous les accessoires inclus. Il doit également être dans son emballage d'origine et conservé tel qu'il a été reçu (les articles d'occasion scellés doivent rester scellés).

Nouveaux articles
Tous les emballages et les produits endommagés doivent être conservés dans leur état d'origine. Tout article neuf et scellé ayant été ouvert ne peut être retourné. Les articles ouverts sont ceux dont l'emballage d'origine a été retiré ou dont l'emballage présente des signes évidents d'ouverture.

Informations de retour
Nom : Yuan Ye

Adresse:
2Chome Taishi 2-20-201
Quartier Nishinari
Osaka shi, Osaka fu, 557-0002
Japon

Numéro de téléphone : 070 23638522

Vous devez nous appeler ou envoyer un e-mail à info@figurestart.com avant de retourner le colis.